Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır ve ortalama 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

• Kargo takip numarası, siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

• Teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

​

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şarttır.

• İade sürecinde kargo ücretleri, ürünün kusurlu olması halinde tarafımızca karşılanır; diğer durumlarda müşteriye aittir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, 7 iş günü içinde aynı yöntemle tarafınıza iade edilir.

​

Değişim Koşulları

• Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Stok durumuna bağlı olarak değişim süresi farklılık gösterebilir.

​

Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici sıfatıyla satın aldığınız ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkı kapsamında, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra gerekli inceleme yapılır ve iade süreci başlatılır.

​

İstisnai Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade/değişim mümkün değildir:

• Kişisel kullanım için üretilmiş ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kulak içi cihazlar, özel sipariş ürünler).

• Kullanım sonrası tekrar satışa sunulamayacak derecede hasar görmüş ürünler.

​

İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tel: 0543 212 67 61

E-posta: support@turkeymarine.net